Gracias por comprar en MizuTherm!
En MizuTherm, queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Por eso, te ofrecemos una política de devoluciones flexible y sencilla.
1. Plazo de devolución:
Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para devolver cualquier producto que no te satisfaga.
2. Productos a devolver:
Solo se pueden devolver productos que estén sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
3. Proceso de devolución:
Para iniciar una devolución, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico o teléfono. Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
4. Costos de devolución:
Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
5. Reembolsos:
Una vez recibido y validado el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso del importe del producto en un plazo máximo de 10 días hábiles. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra original.
6. Excepciones:
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, descargados digitalmente o que estén dañados por un uso inadecuado.
7. Cambios:
Si deseas cambiar un producto por otro, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Te ayudaremos a realizar el cambio de la manera más rápida y sencilla posible.
8. Preguntas:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por tu confianza!
MizuTherm
